轉型與變革:

戰略共識與戰略推進

我們的實施思路:

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原則:

在戰略規劃落地與實施中,會面對各種各樣的問題,比如人員的問題、產品研發的問題、資金籌劃的問題、投融資的問題等等,有沒有一些共性的思想原則可以遵循呢?通過眾多項目的實踐,戰略規劃一般遵循以下原則:

1. 以客戶為基?。浩笠稻哪康氖俏嘶袢±?,換句話說就是企業必須有其獨到的價值來幫助客戶,只有這樣企業才會有生命力,才能贏得客戶的尊重和信任,才能保證企業持續保持市場競爭力。

2. 以品牌為核心:戰略的制定是要滿足股東的利益,最終落實在企業的營銷層面,根據客戶未被滿足的需求進行有針對性的客戶價值創新,從而給消費者帶來與眾不同的差異化體驗和價值,成為有個性、有特色、令人尊敬的品牌。

3. 以市場為導向:戰略的制定要面向市場、引入競爭機制,企業需要在自己的細分領域內獨占鰲頭,不斷為客戶創造欣喜的產品或服務,梳理“逆水行舟,不進則退”的競爭理念。

4. 以共識為目的:讓股東與高管、中層就企業未來5~10年的發展方向、目標、戰略、戰術和監控五個層面達成共識,讓大家發自內心地認同公司的戰略規劃,知道未來,知道到那時自己能得到什么,能成為什么,打造成一支有凝聚力、有戰斗力的團隊。

步驟:

整個工作過程分為七個階段,即企業戰略梳理、分析主題設計、部門崗位KPI體系設計、部門平衡計分卡設計、崗位平衡計分卡設計、戰略保障體系設計和戰略實施計劃(戰術計劃)并在此基礎上,將階段細分為多個活動。

方法:

平衡計分卡是戰略績效管理的主要工具,從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統,從而保證企業戰略得到有效的執行:

一、財務層面

財務業績指標可以顯示企業的戰略及其實施和執行是否對改善企業盈利做出貢獻。財務目標通常與獲利能力有關,其衡量指標有營業收入、資本報酬率、經濟增加值等,也可能是銷售額的迅速提高或創造現金流量。

二、客戶層面

客戶層面指標通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率,以及在目標市場中所占的份額??突Р忝媸掛滴竦ノ壞墓芾碚吣芄徊骺突Ш褪諧≌鉸?,從而創造出出色的財務回報。

三、內部經營流程層面

管理者要確認組織擅長的關鍵的內部流程,這些流程幫助業務單位提供價值主張,以吸引和留住目標細分市場的客戶,并滿足股東對卓越財務回報的期望。

四、學習與成長層面

確立了企業要創造長期的成長和改善就必須建立的基礎框架,確立了未來成功的關鍵因素。一般企業的實際能力與實現突破性業績所必需的能力之間的有差距,為了彌補這個差距,企業必須投資于員工技術的再造、組織程序和日常工作的理順,這些都是平衡記分卡學習與成長層面追求的目標。

 

 

通過戰略績效管理,我們可以幫助您實現

戰略執行落地
部門與公司的目標保持一致
員工與部門的目標保持一致

我們的觀點:

傳統績效管理以會計準則為基礎、以財務指標為核心,這種體系以利潤為導向,立足于對企業當前狀態的評價,既不能體現非財務指標和無形資產對企業的貢獻,也無法評價企業未來發展潛力,在管理和控制中并未充分體現企業的長期利益,無法在企業經營整體上實現戰略性改進。

研究報告

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